До приобретения лицензии TimeForHealth пользователь может бесплатно проверить работу всех функций приложения в течение 30-дневного полнофункционального ознакомительного периода.
Как обратиться за возвратом
Для обращения по вопросу возврата денежных средств необходимо написать на andriyanov@mail.ru. В обращении следует указать имя покупателя, e-mail, использованный при покупке, наименование продукта, дату и сумму платежа, а также причину обращения.
При необходимости могут быть запрошены дополнительные сведения, позволяющие идентифицировать платёж и лицензию.
Когда возможен возврат
Требование о возврате рассматривается, в частности, при ошибочном или повторном списании, невозможности предоставить оплаченный лицензионный ключ, подтверждённой технической невозможности использовать приобретённую лицензию по причинам, относящимся к продукту или системе лицензирования, а также в иных случаях, когда возврат предусмотрен применимым законодательством.
Когда возврат не предусмотрен
После выдачи и активации лицензионного ключа, если TimeForHealth работает в соответствии с заявленными условиями, возврат только по причине отказа пользователя от дальнейшего использования или изменения решения о покупке не предусмотрен, кроме случаев, когда право на возврат прямо предоставлено применимым законодательством.
Сам факт активации лицензионного ключа не лишает покупателя прав в случаях ненадлежащего предоставления лицензии, технического недостатка или иных оснований, предусмотренных законодательством.
Как производится возврат при оплате картой
Если оплата была произведена банковской картой через сайт, одобренный возврат осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Возврат наличными по такой операции не производится.
Срок поступления денежных средств на карту — от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом (Исполнителем). Фактический срок зачисления зависит в том числе от банка, выпустившего карту.
Обмен
TimeForHealth является программным продуктом, поэтому обмен на другой экземпляр как процедура, применяемая к материальным товарам, не используется. При технической проблеме пользователь может обратиться в службу поддержки для её устранения.